Derecho de revocación y botón de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación dentro del plazo establecido por la legislación argentina cuando resulte aplicable.
Actualmente, la normativa argentina establece con carácter general un plazo de diez (10) días para el ejercicio del derecho de revocación en contratos celebrados a distancia.
El ejercicio de este derecho estará sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la normativa vigente, incluyendo aquellas relacionadas con productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse rápidamente.
La condición de alimento de un producto no será utilizada, por sí sola, para excluir automáticamente un derecho reconocido al consumidor.
14. Botón de Arrepentimiento
Cuando corresponda conforme a la legislación vigente, el sitio contará con un enlace claramente identificado como:
“BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”
El acceso estará disponible en las condiciones establecidas por la normativa argentina.
El consumidor podrá utilizarlo para solicitar la revocación de una compra cuando resulte procedente, sin necesidad de registrarse previamente ni realizar trámites adicionales como condición para iniciar la solicitud.
Las condiciones y procedimiento estarán desarrollados en la sección Derecho de Revocación y Botón de Arrepentimiento del sitio.
Si realizaste una compra online y querés ejercer tu derecho de revocación, podés completar el formulario de solicitud. No necesitás registrarte ni iniciar sesión.
Una vez enviada la solicitud, recibirás un número de solicitud en pantalla. También te contactaremos por correo con la identificación correspondiente dentro de las 24 horas siguientes, conforme a la normativa argentina vigente.
